Safety & contact policy
سياسة السلامة والتواصل
Keep conversations relevant, protect people’s details and report problems early.
Effective 1 November 2026 · Version 2026-11-01Ask a question or make a request ↗No spam or misuse of contacts
A response to an active requirement must be relevant and expected. Stop when asked. Do not scrape personal data, resell leads, send bulk promotions, harass, threaten, impersonate, discriminate or publish private information about others. Applicable telecom, privacy and marketing rules still apply, including required approvals and DNCR controls where relevant. Do not interpret an inquiry as consent to indefinite marketing.
منع الرسائل المزعجة وإساءة الاتصال
يجب أن يكون الرد على طلب نشط مرتبطاً ومتوقعاً. توقف عند الطلب. يُمنع جمع البيانات آلياً أو إعادة بيعها أو الترويج الجماعي أو المضايقة أو التهديد أو الانتحال أو التمييز أو نشر خصوصيات الغير. تبقى قواعد الاتصالات والخصوصية والتسويق والموافقات وسجل عدم الاتصال سارية عند انطباقها، والاستفسار ليس إذناً لتسويق دائم.
Prohibited content and misleading claims
Do not offer illegal or unlicensed activities, controlled goods without lawful permissions, weapons, illicit drugs, gambling, exploitation, counterfeit goods, scams, forged documents or get-rich/guaranteed-return schemes. No individual property advertisements or investment solicitations are accepted in the current workflow. Do not post fake vacancies, ask candidates for recruitment payments, promise visas, manipulate reviews or copy protected images without permission. Legitimate licensed services must still meet their sector rules.
المحتوى المحظور والادعاءات المضللة
يُمنع عرض أنشطة غير مشروعة أو غير مرخصة أو سلع مقيدة دون إذن أو أسلحة أو مخدرات غير مشروعة أو قمار أو استغلال أو تقليد أو احتيال أو تزوير أو مخططات ثراء وعائد مضمون. لا تُقبل حالياً إعلانات الوحدات أو الاستثمارات. تُمنع الوظائف الوهمية ورسوم توظيف المرشحين ووعود التأشيرة والتلاعب بالتقييمات ونسخ الصور دون إذن. تظل الخدمات المرخصة خاضعة لقواعد قطاعاتها.
When your requirement is fulfilled
Open My RABTONE → My requirements to pause new calls/messages, mark fulfilled or delete a public post. Reopening makes the requirement available again for its renewal period. These controls stop new contact routed through that requirement; they cannot recall contact details already saved elsewhere. Use a privacy/restriction request if stored personal information also needs review.
عند اكتمال طلبك
من حسابي ثم طلباتي أوقف الاتصالات والرسائل الجديدة أو أعلن الاكتمال أو احذف المنشور العام. إعادة الفتح تتيحه مجدداً لمدة التجديد. تمنع الضوابط التواصل الجديد عبر الطلب ولا تسحب بيانات حُفظت خارجه. قدم طلب خصوصية أو تقييد لمراجعة البيانات المخزنة أيضاً.
Checks before you proceed
Verify licences, credentials and contracts with the appropriate authority or provider. Never send OTPs, account passwords or recovery codes to another member. Do not pay a deposit simply because a profile has a badge. Keep evidence of a suspicious inquiry and report its page/reference. Contact the appropriate emergency service or competent authority for urgent danger or suspected crime; this support form is not an emergency channel.
تحقق قبل المتابعة
تحقق من التراخيص والمؤهلات والعقود مع الجهة المختصة أو المزود. لا ترسل رموز التحقق أو كلمات المرور أو الاسترداد لأي عضو، ولا تدفع عربوناً بسبب شارة فقط. احتفظ بمرجع الاستفسار المشبوه وأبلغ عنه. تواصل مع الطوارئ أو الجهة المختصة للخطر العاجل أو الاشتباه بجريمة؛ النموذج ليس قناة طوارئ.